ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 1 апреля 2026 года.
Дата размещения: 1 апреля 2026 года.

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайтов kinoteatr.megamag.by, megamag.by, n.megamag.by при оформлении и сопровождении заказов билетов.

Политика разработана с учётом требований Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных».

1. Оператор персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является ООО «МагСоюз», УНП 590995539, зарегистрированное 27.12.2012 Гродненским горисполкомом, адрес: Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Пролетарская, 50. Email для обращений по вопросам персональных данных: megamagby@gmail.com. Тел.: +375 (33) 655-1-655, +375 (44) 755-1-755.

1.2. Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных физических лиц, оформляющих заказы билетов через Сайт.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. При оформлении заказа ООО «МагСоюз» обрабатывает следующие персональные данные Пользователя: номер телефона; адрес электронной почты; номер заказа; сведения о заказанных билетах: мероприятие, площадка, дата, время, места, стоимость, статус оплаты и возврата.

2.2. ООО «МагСоюз» не собирает для целей оформления заказа паспортные данные, адрес проживания, дату рождения, геолокацию, специальные персональные данные, биометрические или генетические персональные данные.

2.3. ООО «МагСоюз» не использует персональные данные Покупателей для рекламных рассылок.

2.4. ООО «МагСоюз» не использует персональные данные Покупателей для профилирования и не принимает автоматизированных решений, порождающих юридические последствия для Пользователя.

2.5. ООО «МагСоюз» специально не использует cookies для целей оформления заказа билетов.

2.6. При работе сайта технические журналы веб-сервера могут автоматически фиксировать техническую информацию о запросах к сайту. Такая информация не используется ООО «МагСоюз» для идентификации Покупателя при оформлении заказа и не применяется для рекламных целей.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. ООО «МагСоюз» обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• оформление заказа билетов;
• отправка билета или информации о заказе на email Пользователя;
• связь с Пользователем по номеру телефона или email в случае отмены, переноса, замены или изменения мероприятия;
• оформление возврата;
• идентификация Покупателя в случае невозможности предъявить билет, отсутствия доступа к email, спорной ситуации или необходимости подтвердить право на место;
• обработка обращений Пользователя;
• выполнение обязательств ООО «МагСоюз» по Публичной оферте;
• выполнение требований законодательства Республики Беларусь.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных, необходимых для оформления и исполнения заказа, осуществляется в связи с заключением и исполнением договора между Пользователем и ООО «МагСоюз» на условиях Публичной оферты.

4.2. Дополнительно Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и предоставляет согласие на обработку email и номера телефона путём проставления соответствующей отметки при оформлении заказа.

4.3. Обработка персональных данных для рассмотрения обращений, возвратов и исполнения требований законодательства осуществляется на основании обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

5. Действия с персональными данными

5.1. ООО «МагСоюз» может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, хранение, изменение, использование, предоставление в пределах, необходимых для исполнения заказа, блокирование, удаление, обезличивание.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6. Кому могут быть доступны или переданы персональные данные

6.1. Доступ к персональным данным Пользователя может предоставляться:

• сотрудникам ООО «МагСоюз», выполняющим функции операторов и технической поддержки;
• кассирам и администраторам кинотеатров, театров и иных площадок, работающим в билетной системе ООО «МагСоюз»;
• платёжному сервису bePaid в объёме, необходимом для проведения оплаты и возврата;
• участникам системы ЕРИП/банковским организациям в объёме, необходимом для проведения оплаты и возврата;
• техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, билетной системы, базы данных, почтовой отправки и технической инфраструктуры, если такой доступ необходим для оказания услуг ООО «МагСоюз»;
• государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6.2. Кассиры и администраторы площадок получают доступ к номеру заказа, email и номеру телефона Покупателя в интерфейсе программы продажи билетов для проверки заказа, оформления прохода, решения спорных ситуаций и идентификации Покупателя при невозможности предъявить билет.

6.3. При оплате банковской картой через bePaid может передаваться email Пользователя, необходимый для проведения платежа и направления платёжной информации.

6.4. Отправка билетов и информации о заказе осуществляется через SMTP-сервис Yandex 360 / Yandex Mail.

6.5. ООО «МагСоюз» не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам для рекламных рассылок.

7. Срок хранения персональных данных

7.1. Данные заказа, включая email и номер телефона Покупателя, хранятся в течение 3 лет с даты проведения мероприятия либо с даты последнего действия по заказу, включая оплату, возврат, обращение Пользователя или спорную ситуацию, если более длительный срок хранения не требуется законодательством Республики Беларусь.

7.2. По истечении указанного срока персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

7.3. Сведения, необходимые для подтверждения факта принятия условий Публичной оферты, ознакомления с настоящей Политикой и предоставления согласия, могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения правомерности обработки персональных данных.

8. Защита персональных данных

8.1. ООО «МагСоюз» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления, а также от иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для оформления, сопровождения, проверки, возврата и технической поддержки заказов.

8.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в пределах целей, предусмотренных настоящей Политикой.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать внесения изменений в персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• получать информацию о предоставлении его персональных данных третьим лицам;
• требовать прекращения обработки персональных данных и/или их удаления при отсутствии оснований для дальнейшей обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
• обжаловать действия или бездействие ООО «МагСоюз» в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

9.2. Пользователь понимает, что отзыв согласия или требование удаления данных может не повлечь прекращение обработки тех данных, которые необходимы ООО «МагСоюз» для исполнения договора, обработки возврата, рассмотрения обращения, защиты прав и законных интересов либо выполнения требований законодательства.

10. Порядок реализации прав Пользователя

10.1. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение в ООО «МагСоюз» по email: megamagby@gmail.com или по почтовому адресу: Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Пролетарская, 50.

10.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, если применимо; email и номер телефона, использованные при оформлении заказа; номер заказа, если обращение связано с конкретным заказом; суть требования; способ обратной связи.

10.3. ООО «МагСоюз» рассматривает обращения Пользователей в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

11. Заключительные положения

11.1. ООО «МагСоюз» вправе изменять настоящую Политику в случае изменения законодательства, изменения порядка работы Сайта, билетной системы, платёжных сервисов или порядка обработки персональных данных.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой Политике.

11.3. Действующая редакция Политики размещается на Сайте в свободном доступе.